WhatsAppの通知が機能しない時、どうやって直すの？

WhatsAppを使うと、テキストメッセージや他の形のメディアを送受信することができます。デフォルト設定では、WhatsAppのメッセージを受信すると、通知を受け取ります。音声通知を受信し、続いてデバイスの通知バーに通知が表示されます。

WhatsAppでは、通知の管理方法を設定できます。通知の着信音やデバイスに通知が表示される方法を変更することができます。WhatsAppの通知を受信しなくなったのは、通知機能に何かが影響しているからかもしれません。WhatsAppの通知に関する問題については、すでに知られている解決方法があります。これに関連した以前の記事では、AndroidでWhatsAppがメッセージを送信しない問題を解決する方法について紹介しました。この記事では、WhatsAppの通知が機能しない時に修正する方法について紹介します。

デバイスがサイレントモードかどうかを確認しよう

デバイスがサイレントモードだと、音声通知を受信することができません。デバイスのSounds and vibration settings (音声と振動設定）にナビゲートして、携帯がサイレントモードであるかを確認しましょう。デバイスが音声モードに設定されていることが必要です。

「Do Not Disturb (おやすみモード）」をオフにしよう

おやすみモードは、デバイスからすべての通知を削除します。通知を受け取るために、そのモードをオフにしましょう。「おやすみモード」をオフにするには、通知バーをスライドして、Do Not Disturb アイコンを見つけ、それをタップしてオフにしましょう。

インターネットに接続していることを確認しよう

WhatsAppが機能するには、インターネット、Wi-Fi、あるいは携帯データに接続していることが必要です。携帯がインターネットにきちんと接続していないと、WhatsAppから通知を受信しません。デバイスをインターネットに再接続してから、通知を確認しましょう。

それぞれのチャットの「Mute notifications (通知をミュートにする）」を確認しよう

特定の連絡先から通知を受け取らないならば、「通知をミュートにする」オプションがオンになっているかどうかを確認しましょう。「通知をミュートにする」設定を確認するには：

• 確認したいチャットにナビゲートする。

• チャットの一番上に表示された保存されている名前をタップする。

• そのページが表示されたならば、「通知をミュートにする」トグルボタンがオフになっていることを確認しよう。

WhatsAppの通知が許可されていることを確認しよう

デバイス内のアプリが通知を表示するには、そのアプリが通知を表示することを許可しなければなりません。通知を表示することをWhatsAppに許可していないならば、通知は表示されません。WhatsAppが通知を表示することが許可されているかどうか確認しましょう。

• デバイスの設定に進む。

• スクロールダウンして「Apps (アプリのリスト）」を見つけ、それをタップする。

• アプリのリストをスクロールダウンして、WhatsAppwを見つけ、タップする。

• アプリ情報ページが表示されたならば、通知のステータスが「許可されている」か「有効」になっていることを確認しよう。

バックグラウンドデータをオンにしよう

データを保存する一環として、デバイスによっては、アプリが使われていない場合はそのアプリがデータにアクセスできないようにします。WhasAppでそのような状況が起こった場合は、通知を一切受け取りません。バックグラウンドデータをオンにするには：

• デバイスの設定に進む。

• スクロールダウンして「Apps (アプリのリスト)」を見つけ、タップする。

• アプリのリストをスクロールダウンして、WhatsAppを見つけ、タップする。

• そのアプリの情報ページが表示されたら、スクロールダウンして「Mobile data (モバイルデータ）」を見つけ、タップする。

• そのページが表示されたならば、「Background data usage (バックグラウンドデータ使用」トグルボタンがオンになっていることを確認しよう。

以上の広く使われている解決方法を試すと、WhatsAppの通知に関するよくある問題を修正することができます。